12岁女生眼袋重，可能是遗传、不良习惯、过敏、疾病等因素导致。可改善作息、脱离过敏原、治疗疾病来缓解。日常做好眼部护理，严重时成年后手术，家长先带孩子检查，明确病因再处理。